AKILLI DEKOR olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Bu nedenle, aşağıda belirtilen iade ve geri ödeme politikalarını uygulamaktayız.
İade Koşulları
- İade Süresi: Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade Edilecek Ürünler: İade edilecek ürünlerin kutusu açılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade İşlemi: İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri size bildirilen adrese göndermeniz gerekecektir.
- Kargo Ücreti: İstanbul içi iade kargo ve montaj hizmeti ücretsizdir. İstanbul dışı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Geri Ödeme Koşulları
- Geri Ödeme Süreci: İade edilen ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, ürünlerin durumu incelenir ve iade koşullarına uygunluğu teyit edilir. Uygun bulunan iadeler için geri ödeme süreci başlatılır.
- Geri Ödeme Süresi: Geri ödeme işlemi, iade edilen ürünler firmamıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- Geri Ödeme Yöntemi: Ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılacaktır.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Özel siparişle üretilen veya kişiye özel ürünler
- Montajını firmamızın yaptığı ürünler
Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
AKILLI DEKOR olarak alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için buradayız!
